Zerna CRM
ลูกค้าที่ทักมาทางแชท ไม่ควรหายไปกับแชท
CRM สำหรับร้านที่ขายผ่าน LINE เป็นหลัก รวมลูกค้าจากทุกช่องทางแชทไว้ที่เดียว รู้ว่าใครเคยซื้ออะไร และส่งข้อความหาเฉพาะกลุ่มที่ควรได้รับ
กำลังสร้าง ยังไม่เปิดให้สมัคร
ปัญหาที่มันเกิดมาแก้
บรอดแคสต์หาทุกคน จ่ายเท่ากันหมด
ส่งหาเพื่อนหลักหมื่น แต่คนที่สนใจจริงมีไม่กี่ร้อย ค่าส่งคิดตามจำนวนคนที่ส่ง ไม่ได้คิดตามคนที่อ่าน
ข้อมูลลูกค้าอยู่คนละที่
ครึ่งหนึ่งอยู่ในแชท ครึ่งหนึ่งอยู่ใน Excel ที่เหลืออยู่ในความจำของแอดมินที่ลาออกไปแล้ว
ลูกค้าประจำหายไปโดยไม่มีใครรู้
คนที่เคยซื้อทุกเดือนแล้วเงียบไปสามเดือน ไม่มีอะไรบอก และไม่มีใครได้ทักกลับ
ทางที่เลือก
- AI อ่านของที่ร้านมีอยู่แล้ว — แชท ไฟล์ Excel และสลิป — แล้วเปลี่ยนเป็นโปรไฟล์ลูกค้าให้ ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
- ส่งเฉพาะกลุ่มที่ควรได้รับ และบอกทุกครั้งว่าการส่งครั้งนั้นประหยัดไปเท่าไร
- ทีมตอบแชทได้จากที่เดียว โดยต้องเร็วกว่าเครื่องมือที่ร้านใช้อยู่ ไม่งั้นไม่มีใครย้ายมา
- ทำตามกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่วันแรก ร้านเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า ไม่ใช่เรา
สิ่งที่มันจะไม่เป็น
- ไม่ใช่ระบบสต็อกและจัดการออเดอร์เต็มรูปแบบ
- ไม่ใช่ระบบบัญชี และไม่ออกใบกำกับภาษี
- ไม่ใช่หน้าร้านออนไลน์ และไม่ยิงโฆษณาให้